Spedizioni e consegne

Tempi di evasione degli ordini

Tutti gli ordini effettuati su Frab’s vengono generalmente evasi entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per evasione si intende la preparazione del pacco e il suo affidamento al corriere. I tempi di consegna decorrono quindi dalla data di spedizione e non da quella di acquisto.

Spedizioni Espresse

Per gli ordini con spedizione Espressa, ci impegniamo ad affidare il pacco al corriere entro il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Una volta spedito il pacco, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.

Costi di spedizione in Italia

Sono disponibili due modalità di spedizione: Standard ed Espressa.

Modalità	Costo	Spedizione gratuita
Standard Italia	€4,50	Per ordini superiori a €89
Standard Isole (Sicilia e Sardegna)	€5,00	Per ordini superiori a €89
Espressa Italia	€9,50	Non prevista

La spedizione gratuita si applica esclusivamente al servizio Standard per ordini di importo superiore a €89.

La spedizione Espressa ha sempre un costo di €9,50, indipendentemente dal valore dell'ordine.

Eventuali limitazioni del servizio in località disagiate o difficilmente raggiungibili saranno comunicate in fase di acquisto.

Tempi indicativi di consegna

I tempi di consegna decorrono dall'affidamento del pacco al corriere:

• Standard Italia: indicativamente da tre a cinque giorni lavorativi dalla spedizione.

• Espressa Italia: indicativamente 24-48 ore lavorative dalla spedizione.

Questi tempi sono indicativi e possono subire variazioni per cause non direttamente dipendenti da Frab’s, come ritardi del corriere, festività, condizioni meteorologiche o difficoltà logistiche.

Spedizioni internazionali

Frab’s prevede spedizioni internazionali verso le destinazioni abilitate sul sito.

I costi variano in base al Paese di destinazione e vengono comunicati durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.

Per le spedizioni internazionali non è prevista la spedizione gratuita, indipendentemente dall'importo acquistato.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio di trasporto.

Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, imposte di importazione e altri oneri richiesti dalle autorità locali sono a carico del destinatario.

Tracciamento e consegna del pacco

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere e sono tracciabili.

Una volta spedito l'ordine, il cliente potrà seguirne lo stato di avanzamento utilizzando il codice di tracciamento fornito.

Il corriere effettuerà la consegna all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto. In caso di assenza del destinatario, potranno essere previsti ulteriori tentativi di consegna, il deposito presso un punto di ritiro oppure la giacenza presso una filiale del corriere, secondo le modalità del servizio utilizzato.

È responsabilità del cliente inserire un indirizzo di spedizione corretto e completo e seguire le eventuali comunicazioni del corriere.

Eventuali spese aggiuntive di giacenza o riconsegna dovute a indirizzi errati, mancata disponibilità del destinatario o mancato ritiro potranno essere addebitate al cliente, ove applicabile.

Ritardi e problemi di consegna

Frab’s si impegna a preparare e affidare gli ordini al corriere nei tempi indicati. Una volta spedito il pacco, eventuali ritardi nel trasporto possono dipendere da circostanze esterne alla nostra gestione.

In caso di mancata consegna, ritardi significativi o problemi con la spedizione, invitiamo il cliente a contattarci, indicando il numero d'ordine, in modo da poter verificare la situazione con il corriere.

Restano in ogni caso garantiti i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

Spedizioni Secret Mag Club

Il pagamento dell'abbonamento al Secret Mag Club viene addebitato il giorno 1 di ogni mese.

La spedizione del magazine incluso nell'abbonamento è compresa nel prezzo del servizio.

Il primo tentativo di consegna è previsto entro il giorno 15 di ogni mese, salvo eventuali ritardi o imprevisti.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere tracciato.

Spedizioni gratuite per gli iscritti al Secret Mag Club

Gli iscritti al Secret Mag Club ricevono via email un codice personale che consente di effettuare ulteriori acquisti su Frab’s senza pagare le spese di spedizione, esclusivamente per ordini con destinazione in Italia.

Il codice permette di aggiungere i prodotti acquistati alla spedizione del Secret Mag Club del mese successivo. Gli ordini effettuati utilizzando questo codice saranno quindi spediti insieme al magazine previsto dall'abbonamento, con consegna indicativamente entro il giorno 15 del mese successivo all'acquisto.

Il codice deve essere inserito durante il checkout ed è valido esclusivamente per ordini effettuati dall'intestatario dell'abbonamento, con gli stessi dati personali e il medesimo indirizzo di spedizione.

Gli ordini che non rispettano queste condizioni potranno essere annullati e rimborsati da Frab’s.

Il codice resta valido soltanto per la durata dell'abbonamento attivo e decade automaticamente in caso di cancellazione o qualora non siano previste ulteriori spedizioni del Secret Mag Club.

Il codice non è utilizzabile per spedizioni internazionali, né per richiedere spedizioni Espresse gratuite o separate da quelle dell'abbonamento.